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Une écharpe de portage achetée par mes parents que je n'ai ps utilisée et qu'ils n'ont pas voulu reprendre alors que j'avais encore le ticket de caisse c'est vraiment inadmissible sous prétexte que ce n'était pas professionnel. Alors que je souhaitais prendre à la place un porte bébé kangourou. A fuir !

Réponse du propriétaire
Bonjour Lesly, Je me permets de répondre à votre avis, car il me semble important de rétablir les faits. L’écharpe de portage a été achetée par vos parents, et vous m’avez ensuite contactée pour un échange. L’écharpe avait été selon vos dires entièrement dépliée et testée chez vous. Pour des raisons d’hygiène, mais aussi par respect pour ma clientèle, comme je vous l'ai expliqué au téléphone je ne pouvais pas la reprendre. Je m’efforce de proposer des produits propres, de qualité, soigneusement conditionné. Il m’est inconcevable de revendre une écharpe déjà manipulée donc froissée, sortie de son conditionnement initial, surtout à ce prix. Il m'est impossible de replier correctelent une telle écharpe. En revanche lorsqu'un article revient neuf, propre, et dans son emballage d'origine je ne m'oppose jamais à un échange. Je comprends que vous n’ayez pas accepté ce refus et que cela ait pu vous contrarier, mais cela ne justifie en rien un avis aussi sévère, ni le ton employé. Je travaille avec sérieux et respect, et je tiens à le rappeler ici. Par ailleurs, j’ai à disposition des écharpes de démonstration et je prends toujours le temps de recevoir chaque client pour expliquer et faire tester différents moyens de portage. Vous avez choisi de ne pas bénéficier de ce service, mais vous oubliez de préciser que j’ai pris le temps d’échanger avec vous en visio avant que vous validiez cet achat avec vos parents.

À l'écoute et de bons conseils.

Melissa est une gérante très pro, d'une grande gentillesse et qualité d'écoute. J'y ai passé un moment très agréable alors que je n'aime pas le shopping d'habitude ! Les produits sont sélectionnés pour leur qualité. On y trouve du local. Pour ce qu'on ne trouve normalement qu'en métropole, bonne surprise là aussi, ses marges n'étant pas exorbitantes on s'y retrouve par rapport à la vente par correspondance et les frais de livraison, les délais et aléas de livraison en moins! Je recommande plus plus plus!

Réponse du propriétaire
Merci pour ce beau commentaire. C'était un plaisir de vous recevoir 😊.

On y trouve tout le nécessaire pour la Femme enceinte et la maman allaitante (tire lait, vêtements d'allaitement, produits bébé etc...) La gérante est à l'écoute et patiente. Un espace est prévu pour allaiter.

Super conseils et très professionnelle

Une boutique incontournable, notamment pour les (futures) mamans qui font le choix d'allaiter. J'y ai loué un tire-lait le temps de mon séjour en Guadeloupe. Je remercie chaleureusement Mélissa pour sa patience et ses précieux conseils.

Très bon accueil et conseils